Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Cititor de Contoare
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Cititor de Contoare dedicat și atent la detalii pentru a se alătura echipei noastre. Acest rol presupune colectarea precisă a datelor de consum de la contoarele de apă, gaz și electricitate, în diferite locații rezidențiale și comerciale. Cititorul de contoare va fi responsabil de înregistrarea corectă a valorilor afișate, raportarea eventualelor defecțiuni sau nereguli și menținerea unei comunicări eficiente cu clienții și echipa tehnică.
Responsabilitățile includ deplasarea zilnică pe teren, respectarea unui program prestabilit de citire a contoarelor, utilizarea dispozitivelor mobile pentru înregistrarea datelor și asigurarea acurateței informațiilor transmise. Este esențial ca persoana selectată să fie organizată, punctuală și să aibă o bună condiție fizică, deoarece activitatea implică mers pe jos pe distanțe lungi și accesarea unor locații variate.
Cititorul de contoare trebuie să respecte normele de siguranță și confidențialitate, să identifice și să raporteze orice anomalie tehnică sau suspiciune de fraudă și să ofere un serviciu de calitate clienților, răspunzând politicos la întrebările acestora. De asemenea, va colabora cu departamentele interne pentru actualizarea bazelor de date și pentru soluționarea eventualelor probleme apărute în teren.
Experiența anterioară nu este obligatorie, dar constituie un avantaj. Se oferă instruire la locul de muncă, echipamente de lucru și posibilitatea de a lucra într-un mediu dinamic și stabil. Dacă ești o persoană responsabilă, cu spirit de observație și dorință de a lucra în aer liber, te încurajăm să aplici pentru acest post.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Citirea contoarelor de apă, gaz și electricitate în locații desemnate
- Înregistrarea corectă a valorilor afișate de contoare
- Raportarea defecțiunilor sau neregulilor tehnice
- Respectarea programului zilnic de citiri
- Utilizarea dispozitivelor mobile pentru transmiterea datelor
- Menținerea unei comunicări eficiente cu clienții
- Respectarea normelor de siguranță și confidențialitate
- Colaborarea cu echipa tehnică pentru rezolvarea problemelor
- Identificarea tentativelor de fraudă și raportarea acestora
- Întocmirea rapoartelor zilnice de activitate
Cerințe
Text copied to clipboard!- Studii medii finalizate
- Capacitate de lucru pe teren, în diverse condiții meteorologice
- Atenție la detalii și acuratețe în înregistrarea datelor
- Abilități de comunicare și relaționare cu clienții
- Disponibilitate pentru deplasări zilnice
- Cunoștințe minime de operare a dispozitivelor mobile
- Punctualitate și seriozitate
- Capacitate de organizare și respectare a unui program
- Experiența anterioară în domeniu constituie un avantaj
- Permis de conducere categoria B – constituie un avantaj
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Aveți experiență anterioară în citirea contoarelor?
- Sunteți disponibil pentru muncă pe teren, indiferent de vreme?
- Dețineți permis de conducere categoria B?
- Cum vă asigurați că datele înregistrate sunt corecte?
- Ați mai lucrat cu dispozitive mobile pentru colectarea datelor?
- Cum reacționați în fața unui client nemulțumit?
- Puteți lucra independent și respecta un program strict?
- Ce ați face dacă observați o posibilă fraudă la un contor?
- Aveți cunoștințe tehnice de bază despre contoare?
- Sunteți dispus să participați la instruiri periodice?
